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Condiciones de Venta

 

COSTA ANATÓMICAS S.L.pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su dispositivo algunos de los artículos disponibles. Le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos a través de la página web www.costa-anatomicas.com. Si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente email: b2b@costa-anatomicas.com

Antes de contratar cualquiera de los Servicios ofertados, lea con detenimiento las Condiciones de Contratación que regulan la prestación del Servicio que desea, así como las tarifas aplicables en cada caso. Para cualquier información adicional o aclaración respecto al contenido de las Condiciones de Contratación, no dude en contactar con nosotros, puede consultar nuestros datos de contacto en el apartado “Contacto”.

Nuestros datos

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la entidad:

COSTA ANATÓMICAS S.L.(en adelante, COSTA ANATÓMICAS) sita en C/ BARRIO LOS PÉREZ 1, C.P. 03300 ORIHUELA, ALICANTE.

Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3556, Libro 0, Folio 128, Sección 8, Hoja A-127212.

Información sobre los productos

Usted zeconoce nuestra plena propiedad en relación a todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, materiales o contenidos que constan en la Página Web.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

COSTA ANATÓMICAS hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la Página Web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, COSTA ANATÓMICAS procederá a su rectificación.

Procedimiento de la compra

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.

La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su precio, en la divisa correspondiente (impuestos no incluidos hasta el final de la compra). El precio expresado no incluye el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.

Sus datos personales serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Usted puede consultar la política de privacidad completa en el apartado Política de Privacidad.

COSTA ANATÓMICAS le recuerda que debe indicar los datos personales con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del artículo adquirido.

Antes de realizar el pedido se presentará al cliente un resumen del mismo identificando el/los producto(s) añadidos en la bolsa de compra su precio total, descuentos por volumen si los hubiera, (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados y los datos de envío del pedido, para que el cliente confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión 'Confirmar pago'.

Si antes de confirmar el pago Usted detectase un error en su pedido, podrá modificar cualquier detalle del mismo mediante un clic en el botón 'Editar' o 'Eliminar'. En caso de detectar un error en su pedido una vez finalizado el proceso de pago, por favor póngase en contacto con nosotros.

Una vez realizado el pedido, se comunicará a través de la propia Página Web el número de pedido para que el cliente pueda, en todo momento y desde su dispositivo, hacer el seguimiento del mismo.

Una vez realizado el pedido, se comunicará a través de la propia Página Web el número de pedido para que el cliente pueda, en todo momento y desde su dispositivo, hacer el seguimiento del mismo.

El recibo del referido acuse del pedido no significa la aceptación del pedido por parte de COSTA ANATÓMICAS. El pedido del cliente constituye una oferta a COSTA ANATÓMICAS para comprar el producto. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de los mismos por parte de COSTA ANATÓMICAS.

COSTA ANATÓMICAS no está obligado a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. El cliente, sin embargo, reconoce que al hacer clic en el botón “Confirmar pago”, adquiere la obligación de pagar por el producto cuando COSTA ANATÓMICAS acepte el pedido. El contrato entre el cliente y COSTA ANATÓMICAS en relación con el producto solicitado se entenderá perfeccionado cuando COSTA ANATÓMICAS envíe al cliente su Confirmación. El Contrato versará solamente en relación al producto que se hayan acreditado en la Confirmación. COSTA ANATÓMICAS no estará obligado a suministrar ningún producto que no haya sido confirmado.

 

Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. De no ser posible tener dicha disponibilidad, se notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará al cliente en los días siguientes, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

 

Derecho a no aceptar un pedido

COSTA ANATÓMICAS podrá cancelar cualquier pedido Confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:

1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la Página Web cuando se realizó el pedido.

2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto anterior.

3. Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.

4. Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.

5. Cuando COSTA ANATÓMICAS no ha podido entregar el pedido en la dirección facilitada por el cliente.

6. Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que está fuera de control razonable (fuerza mayor) de COSTA ANATÓMICAS.

En dichos supuestos, COSTA ANATÓMICAS reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

 

Precio y pago

 

Pago y moneda

Los precios en esta Página Web se muestran en Euros.

Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que COSTA ANATÓMICAS hubiere enviado al cliente su confirmación.

 

Impuesto Sobre el Valor Añadido

Todos los precios de los productos que figuran en la presente Página Web no incluyen el IVA, el precio con IVA se muestra al final del pedido. En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla, y fuera del territorio nacional, serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

 

Formas de pago

COSTA ANATÓMICAS aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y PayPal. Costa Anatómicas, se reserva el derecho de aceptar pedidos con otras formas de pago, lo cual quedará reflejado en la confirmación de pedido que enviará Costa Anatómicas al cliente.

 

Pago con tarjeta de crédito o débito

COSTA ANATÓMICAS acepta el pago de las compras realizadas a través de la Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electrón, MasterCard.

 

Seguridad en el pago

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, COSTA ANATÓMICAS utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL.

 

Entrega

 

El envío de los artículos comprados en COSTA ANATÓMICAS se realizará a través de una empresa nacional de paquetería para los envíos nacionales, excepto Ceuta, Melilla y Canarias. Para los envíos internacionales, los envíos correrán siempre por cuenta del cliente, puesto que se entregará la mercancía con incoterm Exworks y será entregado en el plazo acordado en la confirmación de pedido que envíe COSTA ANATOMICAS.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido. El precio exacto del transporte figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante clic en el botón "Confirmar pago" y antes de la introducción de los datos de pago.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

 

Garantia

 

En relación a la garantía de los productos, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por cualquier causa externa al calzado, golpes o desgaste por su uso normal.

 

Política de cambios y/o devoluciones

 

Derecho a desistir de la compra

El Cliente tiene derecho a desistir de la compra y devolver el producto adquirido sin necesidad de justificación, en un plazo de quince (15) días naturales a contar desde la fecha de su recepción para pedidos en stock. En caso de que los productos que componen su pedido confirmado se entreguen por separado, en fechas distintas, a efectos de devolución operará la fecha de recepción de cada producto. No se permitirá la devolución para los pedidos fabricados bajo petición del cliente.

Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar su decisión manera través del siguiente correo electrónico a: b2b@costa-anatomicas.com

En cualesquiera de los casos, la devolución de los productos se realizará según se establece en las secciones siguientes en un plazo no superior a los referidos quince (15) días naturales.

 

Condiciones de cambios y/o devoluciones

COSTA ANATÓMICAS no podrá aceptar ni cambios ni devoluciones de artículos usados o dañados (siempre y cuando no se trate de una tara y/o defecto de calidad o fabricación). Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados), como tampoco de los pedidos fabricados a petición del cliente.

Toda devolución o cambio de productos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega o el formulario de devolución o cambio debidamente cumplimentada.

 

Cómo realizar una devolución

Para devolver un producto escríbenos a la dirección b2b@costa-anatomicas.com.

 

Reembolsos

Una vez recibido/s el/los productos, COSTA ANATÓMICAS verificará su buen estado, si se hubiere solicitado una devolución, procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra.

 

Devolución de productos erróneos o defectuosos

En el caso de que COSTA ANATÓMICAS haya enviado por error un producto diferente al solicitado, que la calidad del producto enviado no sea la adecuada o que el producto no se ajuste a lo estipulado en el contrato, COSTA ANATÓMICAS, una vez comprobado el error o el defecto, reembolsará íntegramente el importe del producto devuelto y los gastos de envío incurridos, así como los demás costes en que el cliente hubiera incurrido para devolver el producto defectuoso.

 

Cesión y renuncia de derechos

 

El cliente no podrá transmitir, ceder o transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido previamente y por escrito el consentimiento de COSTA ANATÓMICAS.

Ninguna renuncia por parte de COSTA ANATÓMICAS a un derecho a acción concreta derivada del presente contrato supondrá una renuncia a otros derechos o acciones a no ser que se comunique de forma expresa y por escrito.

 

Derecho a modificar las presentes condiciones

 

COSTA ANATÓMICAS podrá modificar las presentes condiciones en cualquier comento sin que quepa, en ningún caso, su aplicación retroactiva.

 

Contacto

 

Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con COSTA ANATÓMICAS a través del siguiente correo electrónico a: b2b@costa-anatomicas.com

Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea. Le recordamos que no debe facilitar, en ningún caso, los datos de sus tarjetas de pago a través de email, fax o redes sociales.